طور برنامج سكني خدمات العملاء لديه لتسهيل خدمة الأسر السعودية المستفيدة من خلال ربط بيانات المستفيدين مع منصته الإلكترونية.

ويأتي ذلك بهدف تقليص المعدل الذي تستغرقه خدمة العملاء خلال ساعات لمعالجة الطلبات والإستفسارات وتقديم إجابات دقيقة بناء على حالة المستفيد.

وجاء ذلك ضمن جهود البرنامج المستمرة لتسهيل إجراءات تملك الأسر السعودية بهدف رفع نسبة التملك السكني إلى ٧٠% بحلول عام ٢٠٣٠ تحقيقًا لمستهدفات برنامج الإسكان أحد برامج رؤية المملكة ٢٠٣٠.