أصدر وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر، عمرو طلعت، تصريحات بشأن أزمة فودافون مع عملاء خدمة فودافون كاش، وتعطل النظام، وضياع أموال العملاء، وسحب أرصدة عملاء من محفظة فودافون كاش.
وأوضح وزير الاتصالات إن عملاء فودافون كاش الذين تم سحب أموالهم بسبب تعطل النظام الإلكتروني للشركة يجب أن يتوجهوا لعمل شكاوى بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وذلك حتى يتسنى للجهاز التحقيق فيها وردّها مرة أخرى للعميل.
وكشفت مصادر مسؤولة بشركة فودافون، عن تعطل نظام عمل فودافون كاش، وأنه تم التواصل مع المسؤولين عن فودافون كاش للوقوف على المشكلة، لافتة إلى أنه حدث عطل بنظام عمل فودافون كاش، كما يحدث لدى بعض البنوك، وتجري مراجعة جميع عمليات التحويل واحدة بواحدة، وسيتم حل جميع المشاكل التي حدثت.
التعليقات
اترك تعليقاً